Приложение № 4
к Порядку предоставления  социальных услуг поставщиками  социальных услуг в Смоленской области

                                                                                                                                               

                                                                                        
НАИМЕНОВАНИЯ И СТАНДАРТЫ
социальных услуг в форме социального обслуживания граждан на дому, предоставляемых поставщиками социальных услуг  в Смоленской области

№
п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставле-ния социальной услуги	Подушевой норматив финансиро-вания социальной услуги
(руб.)	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Иные необхо-димые для предос-тавления социаль-ной услуги положе-ния	
                                                                                                                                                                                             
1	2	3	4	5	6	7	8	
1. Социально-бытовые услуги	
 1.1.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом 

продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода 	предоставляется 2  раза в неделю (продолжительность –   не более 40 минут за одно посещение). Суммарный вес
доставляемых продуктов, товаров не должен превышать         7 килограммов за одно посещение
	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	317,74	своевременное приобретение  продуктов  питания и товаров за счет средств получателей 

социальных услуг. Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. По приобре-тенным продуктам  и товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки	полнота предоставления социальной услуги (далее также – услуга) в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги   (далее – материальная результативность);
- нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее – нематериальная результативность)		
1.2.	Содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами	предусматривает покупку необходимых книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг, доставку книг из библиотеки и обратно, оформление подписки на периодические издания. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение)   	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	317,74 	должна удовлетворять социокультурные и духовные запросы получателей социальных услуг и способствовать расширению их общего и культурного кругозора
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
 1.3.	Помощь в приготовлении пищи 	включает в себя  мытье, очистку, нарезку         овощей, мяса, рыбы. Предоставляется 2  раза в неделю (продолжительность – не более    40    минут   за   одно посещение)          	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	317,74	оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
1.4.	Помощь в приеме пищи (кормление)	предусматривает кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу. Предоставляется 3  раза в неделю (продолжительность – не более    30    минут   за   одно посещение)          	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	119,15	социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной             
аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо   
вреда здоровью получателя социальных услуг 	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.5.	Предоставле-ние социально-бытовых услуг индивидуально обслуживаю-щего характера и гигиени-ческих услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	предусматривает такие действия, как  встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню), принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы, ногти, мужчинам - брить бороду и усы.
 Предоставляется 1 раз в неделю (продолжи-тельность - не более    20    минут   за   одно посещение)    	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	79,44	должна предоставляться  своевременно,           
квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранить  неприятные ощущения дискомфорта              	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.6.	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи 	предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Предоставляется 2 раза в месяц (продолжительность – не более    40    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	73,13	должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг  	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.7.	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в      
стирку, химчистку, 
ремонт, обратная  
их доставка        	суммарный вес вещей за 
одно посещение не      
должен превышать       
5 килограммов.  Предоставляется 2 раза в месяц (продолжительность - не более    30    минут   за   одно посещение)   	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	54,85	социальная услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания         	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.8.	Содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без централь-ного отопления и (или) водо-снабжения), включая его покупку и доставку за счет средств получателя социальных услуг, топка печей, обеспечение водой	содействие в  обеспечении топливом, включая его покупку и доставку, предоставляется 1 раз в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) и предусматривает оформление заказа на приобретение топлива и его доставку, а также контроль за его исполнением; 
топка печей, предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность  - не более   40 минут за одно посещение). Предусматривается доставка топлива (дров – не более         1 мешка или угля – не более 2 ведер) от места его нахождения;
обеспечение водой, предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность –   не более 40 минут за одно посещение). Предусматривается доставка воды (не более 30 литров за одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	637,77, в том числе:
       2,29 – содействие в обеспечении топливом, 
317,74 – топка печей, 317,74 – обеспечение водой	социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг  проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения.
Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки.
При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг 	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.9.	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений 	предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации), поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы,  по объявлениям в средствах массовой информации и т.д. Предоставляется 1 раз в 5 лет (продолжитель-ность – не более         20    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	0,30	обеспечивает полное и    
своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
1.10.	Уборка жилых помещений	предусматривает подметание и вытирание пыли, мытье пола, вынос бытовых отходов.
Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - не  более    90    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	357,46	уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее квадратуры и наличия других комнат в доме или квартире. В случае совместного проживания получателя социальных услуг  в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании) уборка проводится вокруг кровати получателя социальных услуг. При уборке жилого помещения  должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
1.11.	Обеспечение кратковремен-ного присмотра за детьми	предусматривает присмотр за детьми получателя социальных услуг. Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - 30   минут   за   одно посещение) 	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	119,15	должна в значительной мере освободить от этой обязанности  получателя социальной услуги и членов его семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.12.	Содействие в организации   предоставления  услуг     организациями торговли, коммунально- бытового  обслуживания, связи и другими организациями,    оказывающими услуги населению                	предусматривает приобретение необходимых продовольственных и промышленных товаров, содействие в решении вопросов оплаты жилья и коммунально-бытовых услуг, возможности пользования телефонной связью и почтовыми услугами. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более    35    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	278,02	должна удовлетворять потребности
получателя социальных услуг в решении вопросов     в    сфере  торгового, коммунально-бытового обслуживания, связи и других услуг, оказываемых населению    	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
1.13.	Содействие в получении санитарно-гигиенических услуг	предусматривает сопровождение в баню, парикмахерскую и обратно;
при необходимости - организацию проведения санитарной обработки получателя социальных услуг, его жилого помещения. Предоставляется 2 раза в месяц (продолжительность – 20 минут за одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	36,56	должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.14.	Оказание помощи в  
написании и прочтении писем, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонден-ции
 	предусматривает помощь получателю социальных услуг в  написании и прочтении писем, отправку за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.  Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - не более    15    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	59,58	при написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциаль-ность       	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
1.15.	Содействие в оказании ритуальных услуг	предоставляется через специализированную службу по вопросам похоронного дела при отсутствии у умершего гражданина родственников или их нежелании организовать погребение.  Продолжительность предоставления социальной услуги - не более    90    минут   за   одно посещение      	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	0,69	должна обеспечить достойное  погребение умершего      	-		
2. Социально-медицинские услуги	
2.1.	Содействие в получении медицинской помощи, в том числе в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию	предусматривает
осуществление     записи    на прием к врачу, вызов врача на дом, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, оказание содействия в получении  страхового медицинского полиса, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также вызов «Скорой медицинской помощи», сопровождение нуждающегося получателя социальных услуг в медицинскую организацию, расположенную по месту жительства получателя социальной услуги,  и обратно.
Предоставляется 1 раз в 2 месяца (продолжительность - не более    45    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	20,57	должна предоставляться своевременно	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
2.2.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, в том числе медицинских   (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и др.)	включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления,  контроль за приемом лекарств,  осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и другое. 
Предоставляется 3 раза в неделю  (продолжительность - не более    15    минут   за   одно посещение)      	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	178,73	должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при  возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при  необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии   с назначением врача/фельдшера	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
2.3.	Содействие в проведении или проведение оздоровитель-ных и (или) лечебно-оздоровитель-ных мероприятий	предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья  получателя социальных услуг  и рекомендации врача. Предоставляется 1 раз в неделю  (продолжительность - не  более    60    минут   за   одно посещение)      	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	238,31	должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
2.4.	Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи	предусматривает сопровождение в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости – доставку. Предоставляется 1 раз в год (продолжительность – 20 минут за одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социаль-ных услуг
	1,52	должна быть осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
2.5.	Систематичес-кое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более    5    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	39,72	должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки 	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
2.6.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы 	предоставляется по медицинским показаниям и предусматривает контроль сроков очередного освидетельствования, сопровождение получателя социальной услуги к месту проведения медико-социальной    экспертизы    и обратно, сбор необходимых документов. Предоставляется 1 раз в год (продолжитель-ность - не  
более    70    минут   за   одно посещение)  	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	5,33	должна 
обеспечить своевременное посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых,
профессионально-трудовых, психологических данных освидетельству-емого с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
2.7.	Обеспечение или содействие в обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации	предусматривает содействие в оформлении необходимых документов, доставку средств ухода и технических средств реабилитации или контроль за их доставкой, осуществляется за счет средств получателя социальной услуги или в рамках индивидуальной программы реабилитации. Предоставляется 1 раз в год (продолжитель-ность - не  
более    20    минут   за   одно посещение)   	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	1,52	призвана обеспечивать потребности получателей социальных услуг в получении  средств ухода и технических средств реабилитации и их использовании	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
2.8.	Содействие в       
обеспечении               лекарственными     
препаратами для медицинского применения и медицинскими  изделиями     	предусматривает:
-  получение у лечащего врача соответствующих  рецептов;
- приобретение за счет получателя социальных услуг      и         доставку лекарственных     
препаратов для медицинского применения и медицинских изделий на дом получателя социальных услуг;
- разъяснение получателю социальных услуг способа применения и   
дозы доставленных лекарств в строгом  соответствии с         
предписанием врача.
Предоставляется 1 раз в неделю (продолжи-тельность - не  
более    35    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	139,01	социальная услуга призвана обеспечивать             
своевременное  приобретение    за счет средств получателя социальных услуг и       
доставку лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий.  
Лекарственные препараты для медицинского при- менения и медицинские изделия приобретаются в аптеках, находящихся на территории проживания получателя социальных услуг.
Лекарственные препараты для медицинского применения, которые необходимо получать в специализированных аптеках, приобретаются в ближайшей к месту проживания получателя социальных услуг  специализированной аптеке	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
2.9.	Консультирова-ние по социаль-но-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровитель-ных мероприя-тий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность – 15 минут за одно посещение) и включает в себя вопросы поддержания и  сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздорови-тельных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их  здоровья 	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	59,58	должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
3. Социально-психологические услуги	
3.1.	Социально-психологическое консультирова-ние, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг  внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность - не  более    20    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	18,28	должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом учреждения (организации) социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания  получателя социальных услуг	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
3.2.	Психологичес-кая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляю-щим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
	предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг.
Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность - не  более    10    минут   за   одно посещение)      	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	9,14	призвана  укреплять   психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать        
стрессоустойчивость и    
психическую защищенность 
и должна обеспечивать    
действенную психологическую          
поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного      
тонуса                	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
3.3. 	Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки	предусматривает посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – 15 минут за одно посещение)
 	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	119,15	при посещении получателя социальных услуг должны проводиться беседы, выслушивание, подбадривание, обеспечивающие действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
3.4.	Социально-психологичес-кий патронаж	предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для   выявления     ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность - не  более    20    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	18,28	обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
3.5.	Оказание консультацион-ной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность – не более    30    минут)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социаль-ных услуг
	27,42	должна осущест-          вляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
4. Социально-педагогические услуги	
4.1.	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг	включает в себя консультирование, отработку практических навыков.  
Предоставляется 2 раза в год  (продолжительность – не более    30    минут   за   одно посещение)   	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг	4,57	при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
4.2.	Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслужива-ния, общения и контроля, направленным на развитие личности	включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность – не более    45    минут   за   одно посещение)  	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	13,71	осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
5. Социально-трудовые услуги	
5.1.	Оказание помощи в трудоустройстве	предусматривает выявление проблем получателя социальных услуг, информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через государственную службу занятости населения. Предоставляется 1 раз в год (продолжитель-ность – не  
более   20    минут   за   одно посещение)    	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	1,52	должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
5.2.	Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и физическими возможностями	предусматривает подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения, содействие в оформлении необходимых документов. Предоставляется 2 раза в год  (продолжительность – не более   30    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	4,57	должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении образования и (или) квалификации в соответствии с его способностями 	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
6. Социально-правовые услуги	
  6.1.	Консультирова-ние по социаль-но-правовым вопросам 
	предусматривает дачу разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны его прав, свобод и законных интересов,  обеспечение получателей социальных услуг  иформационно-методическими материалами по указанным вопросам.
Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность – не  более   30    минут   за   одно посещение)    	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	9,14	услуга призвана давать получателям социальных услуг полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
   6.2.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг 
	предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей в себя разработку и направление в соответствующие организации указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением,  предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходи-мых   документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность – не более   20    минут   за   одно посещение)    	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	6,09	обеспечивает содействие в
подготовке и направлении 
в соответствующие организации необходимых документов               	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
   6.3.	Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной  юридической помощи в соответствии с федеральным и областным законодатель-ством 	предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно. 
Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность – не более   30    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	9,14	содействует в получении  
своевременной и          
квалифицированной юридической помощи 
в решении вопросов,      
интересующих получателей социальных услуг, в 
подготовке и направлении 
в соответствующие        
организации необходимых  
документов, обеспечивает 
сопровождение получателя социальных услуг в  
указанные организации,   
если в этом возникает    
необходимость, контроль  
за прохождением документов	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
6.4.	Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательст-вом порядке	предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, представлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.
Предоставляется 1 раз в год  (продолжительность – не  более   30    минут   за   одно посещение)     	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг
	2,29	должна обеспечить          своевременное полное  квалифицированное и      
эффективное оказание помощи получателю социальных услуг	полнота предостав-ления услуги в соответствии с требо-ваниями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
  6.5.	Содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодатель-ством	предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг   в  организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно.
Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность - не более   20    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	6,09	должна обеспечить          своевременное полное  квалифицированное и      
эффективное оказание помощи в решении  вопросов, интересующих получателей социальных услуг, удовлетворение их запросов и            
потребностей     	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
   6.6.	Оказание помощи при решении вопросов  пенсионного обеспечения, получения полагающихся алиментов и предоставления социальных выплат 
	 предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие предоставление социальных выплат, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации. Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность - не более   20    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	6,09	должна обеспечить содействие в подготовке и направлении 
в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации (если в этом имеется необходимость), контроль за прохождением 
документов               	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	
7.1.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	предусматривает обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность - не  более   20    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	6,09	должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
7.2.	Содействие в проведении или проведение социально-реабилитацион-ных меро-приятий, в том числе медицинских, в сфере социального обслуживания граждан	предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает:
- проведение активирующей терапии;
- проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;
- содействие в проведении протезирования и ортезирования;
- проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии);
- организацию занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний).
Предоставляется 1 раз в год (продолжительность – 2 часа за одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	9,14	должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность 		
7.3.	Обучение навыкам самообслужи-вания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности	предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности.
Предоставляется 4 раза в год  (продолжительность - не более   30    минут   за   одно посещение)	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	9,14	призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций
	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность		
7.4.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности.
Предоставляется 1 раз в год  (продолжи-тельность – не более   20    минут   за   одно посещение) 	в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг

	1,52	должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения	полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность